”Käytännön työkaluja palvelualan organisaatioille ja ihmisille; mm. puhtaus- ja hygienia, huolto- ja asennus, ravintolat”.
Ecozone BUSINEZZONE verkkovalmennukset; vastuu- ja johtavassa asemassa oleville esihenkilöille, päälliköille ja yrittäjille, jotka kehittävät omaa ja henkilöstönsä osaamista tavoitteena hyvinvointi, turvallisuus, kannattavuus ja jatkuvuus.
kokosimme yhteen satoja asiakaskohtaisia ratkaisuja, joista teimme helppokäyttöiset työkalut ja prosessit esihenkilötyöhön ja toiminnan kehittämiseen.
teoria, videot ja henkilökohtaiset harjoitustyöt, joista rakentuvat omat kehittämiselementtisi ja työkalupakkisi. Voit opiskella milloin ja missä haluat. Tarvitse vain internetyhteyden, tietokoneen tai kännykän.
>> Ajanhallinnan työkalut – kiire kuriin
>> Tuotannon elementit – rakenna vanha perusta
>> Henkilökohtainen asiakaspalvelu
>> Johda tiedolla – ohjaa tavoitteilla
>> Vaikuta työilmapiiriin ja hyvinvointiin
>> Työmäärän, mitoituksen ja hinnoittelun vaikutus
>> Laadun ja henkilöstön kautta
Ajanhallinnan työkalut – kiire kuriin- verkkovalmennus sisältää työkalut kiireen vähentämiseen ja hallitsemiseen.
Työajan ja henkilöstön riittävyys kaiken työn tekemiseen ja joustaminen ovat keskeisiä haasteita, joita työssämme kohtaamme. Jaksamisesta onkin muodostunut rakenteellinen ongelma.
Verkkovalmennus keskittyy kiireen anatomiaan ja hallintaan – siihen, mistä kiire johtuu ja mitä kiireelle voi tehdä. Saat vastauksia, miten tehdä itsellesi lisää aikaa, miten keventää kuormitusta – niin henkistä kuin fyysistä.
Työkalupakki kiireen hallintaan sisältää laajemman näkemyksen kehittämistoimista, jotka tähtäävät henkilöstön työhyvinvoinnin kasvattamiseen.
Tuotannon elementit – rakenna vahva perusta -verkkovalmennus; tietoa ja työkaluja, miten kehittää organisaation toimintaa, jotta saavutat asteittain asetetut tavoitteet mahdollisimman pienin ”uhrauksin”, kuormittamatta enempää itseä tai muuta henkilöstöä.
Saat vastauksia ja ratkaisuja mm.
Verkkovalmennuksen sisältöä hyödyntämällä keskityt olennaiseen, opit vähentämään turhaa työtä ja tarvittaessa järkiperäistämään prosesseja.
Esihenkilön, johtajan, yrittäjän päämäärä on toteuttaa ja saavuttaa yhdessä henkilöstönsä kanssa organisaatiolle asetetut tavoitteet, jotka liittyvät aikatauluihin, työmäärään- ja aikaan, tyytyväisyyteen, laatuun, lopputulokseen.
Käytännön esihenkilö -verkkovalmennuksessa käsitellään mm. seuraavia kokonaisuuksia:
Käytännön esihenkilö- verkkovalmennus tekee johtamisesta yksinkertaista ja ymmärrettävää, mahdollistaen henkilöstön hyvinvoinnin, asiakkaan tyytyväisyyden ja liiketoiminnan tuottavuuden.
Onko kyseessä syntymälahja vai opittavissa oleva taito?
On totta, että toiset tuntuvat saaneen puheenlahjat ja asiakaspalvelemisen taidon jo äidinmaidossa. Näitä luontaisia lahjakkuuksia on kuitenkin hyvin vähän. Hyvä uutinen on, että huippu asiakaspalvelijaksi voi kehittyä. Jokainen voi tulla paremmaksi, kun harjoittelee, miettii, kokeilee ja haluaa oikeasti oppia.
Asiakaspalvelun keskiössä on ihminen, jonka vastuulla ovat nopea reagointi, tekeminen kerralla kuntoon periaatteella sekä laadukas kommunikointi. Palvelun on tulevaisuudessa oltava erityistä – tehtävä asiakkaalle helpoksi ostaa, antaa palautetta ja saada riittävästi tarvittavaa informaatiota.
Henkilökohtainen asiakaspalvelu- verkkovalmennus sisältää käytännön työkaluja, joilla teet palvelusta ainutlaatuisen elämyksen kasvattaen asiakastyytyväisyyttä.
Johtajan, esihenkilön, yrittäjän tehtävänä on luoda puitteet ja ympäristö – varmistaa, että henkilöstön tekemiset ovat yhteneväiset asetettujen tavoitteiden kanssa.
Esihenkilöiltä vaaditaan uuden johtamisfilosofian ja mallin oppimista ja omaksumista – toistaiseksi on pärjättävä entistä niukemmilla resursseilla.
Valmennus antaa käytännön työkaluja ja tietoa, miten
Johda tiedolla – ohjaa tavoitteilla- verkkokurssi sisältää johtamisen perustoiminnot ja työkalupakin, jota hyödyntämällä kehität organisaatiota ja henkilöstöä kohti tavoitteita ja asetettua päämäärää.
Vaikuta työilmapiiriin ja työhyvinvointiin -verkkovalmennus; miten esimiehenä, johtajana, yrittäjänä tuet innostavan ja iloisen työyhteisön rakentumista, saat työkaluja vähentää henkilöstön huolta tulevaisuudesta ja keinoja, joiden avulla suuntaat energiaa positiivisiin asioihin.
Muita keskeisiä aiheita valmennuksessa ovat oman työn arvostuksen kasvattaminen, toisten kunnioittaminen ja arvostaminen.
Tutustut myös ongelmanratkaisumalliin, jonka avulla jokainen voi itsenäisesti vaikuttaa omaan työhyvinvointiinsa, ja oppia, miten omalla panoksellaan on mahdollista vaikuttaa muiden hyvinvointiin.
Tavoitteena on tyytyväinen ja motivoitunut henkilöstö. Saat työkaluja henkilöstön viihtyvyyteen ja pysyvyyden varmistamiseen, vaikutat henkilöstön asenteeseen ja osaamiseen.
Verkkovalmennuksessa opit hyödyntämään tutkittua tietoa asiakkaiden toiveista ja vaikutuksesta työaikaan ja palvelun hinnoitteluun, rakennat yrityksellesi järjestelmän, joka mahdollistaa kannattavan liiketoiminnan.
Vaikuttamalla yrityksen tai organisaation elinkaaren pituuteen, varmistat liiketoiminnan jatkuvuuden.
Laadun ja henkilöstön kautta– verkkovalmennus; tietoa, vastauksia ja työkaluja laadun kehittämiseen ja sen merkitykseen yritystoiminnan eri osa-alueilla.
Laadun ja henkilöstön kautta– verkkovalmennus antaa helppokäyttöiset työkalut ja käytännölliset ratkaisut, miten toimintaa voidaan kehittää, tehostaa ja saavuttaa asetetut tavoitteet mahdollisimman pienin ”uhrauksin” kuormittamatta enemmän itseä tai muuta henkilöstöä huomioiden vähintäänkin sovitun laadun toteutuminen.
Vaikuta asenteisiin – ideoiden ja asioiden esittäminen -verkkovalmennus; opit esittelemään ja myymään ideoita ja toiveita eri sidosryhmien edustajille, kuten siivoojille, asiakkaille, tilojen käyttäjille ja kunnallisille päättäjille.
Verkkovalmennuksessa tutustutaan ideanmyynnin ja esittämisen lainalaisuuksiin sekä perusteisiin; ideanmyynnin portaat.
Vaikuta asenteisiin – ideoiden ja ajatusten esittäminen- verkkovalmennus antaa helppokäyttöiset työkalut ja käytännölliset ratkaisut, miten tehostat ideoiden läpimenoa, jotta tekeminen tehostuu.
Markkinointi ja myynti -verkkovalmennus; käytännön työkaluja, miten kiinnostaa asiakasehdokkaita ja lisää kauppaa.
Verkkovalmennuksessa suunnittelet ja räätälöit tehokkaat markkinointi- ja myyntiprosessit. Käsittelemme mm. seuraavia asiakokonaisuuksia ja saat niihin selkeät vastaukset ja ratkaisumallit.
Sopimuksen kesto 6 kk. Alkaen 16,5 € / kuukausi. Sisältää yhden käyttäjätunnuksen. Lisäkäyttäjät 7 € / kk / verkkovalmennustuote. Hintoihin lisätään Alv 25,5 %. Suuremmat kokonaisuudet tarjouksen mukaan. Verkkovalmennuksiin on liitettävissä erillinen ohjaus- ja tukipalvelu. Kysy tarjousta.
Esimerkki 1. Kaksi (2) valitsemaasi verkkovalmennusta 29,2 € kuukaudessa.
Esimerkki 2. Kolme (3) valitsemaasi verkkovalmennusta 39,4 € kuukaudessa.
Esimerkki 3. Viisi (5) valitsemaasi verkkovalmennusta 59,1 € kuukaudessa.
Esimerkki 4. Yhdeksän (9) valitsemaasi verkkovalmennusta 106,3 € kuukaudessa.
